Términos de Condiciones

1. Introducción Bienvenido a “El Mundo de Loqui”. Al acceder y utilizar nuestro sitio web www.elmundodeloqui.cl, aceptas los siguientes términos y condiciones. Te recomendamos leerlos detenidamente antes de realizar una compra.

2. Registro y Uso del Sitio El registro en “El Mundo de Loqui” no es obligatorio para realizar compras, pero facilita el proceso y el seguimiento de pedidos. El usuario que se registre generará una contraseña que deberá mantener en estricta confidencialidad. “El Mundo de Loqui” no se responsabiliza por el uso indebido de las cuentas si la contraseña ha sido compartida.

3. Productos y Disponibilidad Los productos ofrecidos en nuestra tienda están sujetos a disponibilidad. En caso de falta de stock, te notificaremos para coordinar una solución alternativa, como cambio de producto o reembolso. Además, contamos con productos a pedido, los cuales serán gestionados y despachados según los tiempos de entrega establecidos.

4. Precios y Formas de Pago Todos los precios incluyen IVA y están expresados en pesos chilenos (CLP). El pago se realiza contraentrega, es decir, al recibir el pedido en tu domicilio. Puedes pagar en efectivo o con tarjeta de débito o crédito.

5. Políticas de Envio

  • Área de Cobertura: Realizamos envíos solo dentro de Temuco, Padre Las Casas y Labranza.
  • Costo de Envio:
    • Compras superiores a $30.000: Envio gratis.
    • Compras inferiores a $30.000: Se aplicará un costo de despacho de $3.000.
  • Días y Horarios de Entrega:
    • Jueves: Después de las 20:00 hrs.
    • Sábados: Entre 9:00 y 13:00 hrs.

6. Productos a Pedido Los productos a pedido tienen un tiempo de gestión de 7 días hábiles y se despachan exclusivamente los jueves y sábados dentro de los horarios establecidos.

7. Política de Cambios y Devoluciones Si un producto llega dañado o incorrecto, puedes solicitar un cambio o devolución dentro de los 5 días hábiles siguientes a la recepción. El producto debe estar sin uso, con su empaque original y en perfectas condiciones.

8. Intentos de Entrega Si no se encuentra a nadie en la dirección de entrega, realizaremos un segundo intento sin costo adicional. Si nuevamente no es posible la entrega, deberás coordinar un nuevo envío con un recargo adicional de $3.000.

9. Seguridad y Protección de Datos Los datos proporcionados por el Usuario serán tratados conforme a la Ley N°19.628 sobre Protección de la Vida Privada y solo se utilizarán para los fines indicados en estos términos y condiciones.

10. Cancelación de Pedidos Si deseas cancelar tu pedido, contáctanos lo antes posible. Si el pedido aún no ha sido despachado, podemos proceder con la cancelación y reembolso correspondiente.

11. Modificaciones a los Términos y Condiciones Nos reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Los cambios serán publicados en nuestra web y entrarán en vigencia inmediatamente.

12. Jurisdicción y Ley Aplicable Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República de Chile. Cualquier controversia será sometida a los tribunales competentes de Temuco.

13. Contacto y Consultas Si tienes dudas o necesitas información adicional, contáctanos a contacto@elmundodeloqui.cl o al WhatsApp +56 9 9991 0627.